来自武汉的张琼丽在烧伤科已经进行了三次植皮手术，原因是她的臀部和双腿有深二度到深三度不等的化学烧伤，这面积约等于6个成人的手掌大小，占全身皮肤的6%。
据了解，张琼丽是在武汉市汉阳区玫瑰街上摔倒的。本以为换几回药就能好转，可没想到越来越严重，三次植皮下来，医疗费就已经花了4万多，可这钱却没人承担。明明只是摔了一跤，为何会摔成如此严重的烧伤呢？
据张琼丽透露，自己摔倒的马路是被城管用强碱洗过的。摔倒路段确实使用强碱清洗过吗？帮女郎询问了附近的商户，了解到事发路段确实被工业碱清洗过，有不少人都在此处摔倒过。
由于整条街上餐饮企业比较多，街道上的油污相对来说比较重。附近的餐饮店也证实城管曾经在这里使用过强碱。那么，当时清洗地面用的化学制剂跟张女士皮肤的深度灼伤之间究竟有没有关联呢？记者也来到了城管部门进行核实。
面对记者的询问，工作人员承认确实用强碱清洗过地面。但是这种操作方式究竟对张女士造成了多大的伤害，这个还需要法院去判决，明确责任之后才可以进行赔偿。城管部门的相关负责人介绍，事发路段的保洁工作原本是由汉阳区城管委清洁服务四公司承担，后来为了改善街道环境，二桥街道主动组织社区工作人员对油污多的路段进行清洗。但事后既没有派专人维护，也没有设置防滑标志，更没有说清楚路面是否有强碱残留。
对于此事，记者也咨询了相关的律师。根据律师的说法：“张女士想要获得赔偿，首先得去做一个伤残鉴定，如果有足够的证据证明城管存在过错，那么城管方面就需要承担相关的责任。但是其作为一个成年人，自身应当尽到一定的注意义务，也要承担相应比例的责任”。