北京怎么治疗白癜风 https://m.sohu.com/n/461055589/作者:郝科科
编辑:米宁
风品:木兰司廷
来源:首财-首条财经研究院
就地过年,安心暖心。
2月10日,商务部统计数据显示,全国36个大中城市,就地过年人数比往年增加多万人。
其中,也包括万千饿了么骑手。但他们的留守,却有些闹心扎心。
01
留守骑手何以“扎心”?
据悉,为吸引骑手留守当地,确保业务正常运营,饿了么推出《畅跑春节优选系列赛》,提供额外激励:活动日期为1月11日开始到2月28日结束,将过年期间分为7期,每期七天,每期有固定的送单量任务,骑手完成超3期,就会获得相应奖励,完成期数越多,奖励就会越多,跑满7期最多可获元奖励。
此举既让骑手提升收入,又让用户享受节日里的高效送达。名利双收,本是美事一件。
然实操却换了模样。
不少骑手发现,丰厚奖金背后,是一项“不可能完成的”挑战。2月18日,有骑手网上发声,质疑饿了么开“空头支票”,通过提高任务量增加难度,变相降低加班奖励。
以北京地区为例,微博网友
用户称,第一期活动需跑单,第二期单,第三期单,第四期单,第五期94单,“然到了第六期,需跑单。”
单,有多难呢?
按每单20分钟计算,单需要骑手全程无休、连转13个小时,几乎不可能完成。且第六期活动时间,正好是大年初四,很多商家还没营业,根本没那么多单给骑手送。
此外,活动还设置“必达时段”“完成大于三期”等多项条件。结果就是,骑手达标率低,预想奖励缩水严重。有骑手表示,如第六期达不到,少元,第七期还达不到,元就变多元了。
不止北京,据媒体报道,一杭州骑手李先生表示“我们留在这过年就是为这元,就像那个闯关游戏一样,我们已闯到第六关了,然后第六关给我们来了一下,第七关根本就过不去。”
成都的饿了么骑手也反映,虽然任务量没北京等地高,但“系统不会给你派那么多单”。
这是否是个文字游戏?放弃团聚、披星戴月,薅羊毛竟连春节也不放过,怎能不扎心呢?
面对阵阵声讨,饿了么解释称“这一活动设置的单量原本就是浮动而非固定的,后半周进入了工作日,单量会上升”。
2月19日,饿了么官方微博发声,向骑士致歉,“我们确实在一些城市和商圈的单量预估出现偏差,导致第六期(2月15日—21日)在进行中,这些区域目标偏高。”第六期结束后,将会整理出全国所有的订单有偏差区域名单,额外增加补偿活动,并公布给骑士。将优化最后一期的单量设计,让更多骑士得到奖励。
道歉与调整,让骑手们看到了奖励希望,可喜可贺。
但也有不少网友不买账。“哇塞,不被曝光不会出来解决的吧,压榨骑手的劳动成本很爽吧,赚了很多钱吧?”“明明系统设置很简单的事,就是非要把压榨进行到底,非要舆论曝光才解决。”
语言够犀利,确也不算苛求。
行业分析师郝瑞表示,在平台、骑手的合作博弈中,后者本就处于弱势地位:其虽从平台获取订单谋生,受平台系统管控,但并不属于平台员工,其劳动权益也不受劳动法保障。现实生活中,两者的关系基本就是相关协议。如协议制定、解释、变动、解除上,平台再翻云覆雨,利用规则制定的不透明“画饼”、“薅羊毛”,无疑骑手将处更不利境地。
上海申伦律师事务所律师夏海龙律师认为,平台作为相对强势的一方,在奖励机制的设计中必定有决定性话语权,不排除对高额奖金设立极难完成的任务标准,因此使得一些奖励沦为“空头支票”。但从法律角度看,这些口惠而实不至的奖励机制不同于平台的法律义务,因此外卖小哥务必理性看待、量力而行、安全第一。
简言之,愤怒归愤怒,但并不违法违规。如何多些人性关怀,少些任性套路,这或才是上述闹剧的看点所在。
02
道歉何时休?饿了么为啥也闹心
不以规矩,不能成方圆。
同样,约束力薄弱,也并非好事。
坦白说,饿了么近期也很闹心。
年12月21日,北京一名43岁的外卖骑士骑着标有“饿了么”商标尾箱的电动车,通过“蜂鸟众包”App进行配送时猝死。
其家属被饿了么告知,逝者与平台并无任何关系,平台出于人道主义,愿给家属提供元,其他则以保险公司理赔为主。
“元,一条命。”引发一片热议。有舆论指出,穿着饿了么的制服,送着饿了么的外卖,受着饿了么的管理和考核,但一旦人出了事,饿了么却把责任甩得一干二净。平台坐拥数百亿估值光环,骑手怎就成了蝼蚁呢?
面对炮轰,饿了么扛不住了,1月8日晚,“饿了么”官微发文《向意外身故的蓝骑士致哀》,回应该事件表示,推动改进保障提升和结构优化事宜,保额将提至60万元。在新保险规则实施前,平台将60万元抚恤金,本周内交付身故骑士家属。
从元到60万元,寒酸与豪横中,还是那句发问:饿了么为何后知后觉、何必当初?
一波刚平,一波又起。
1月11日上午10点,江苏泰州一配送站门口,47岁的饿了么外卖员刘进因“工资被扣元,多次讨要未果”,极端自伤讨薪。医院诊断证明显示,刘进全身烧伤面积达80%,为深二度到三度烧伤。
接连两起恶性风波,饿了么应对都很不利。尤其是元引发的悲剧,虽平台及时出面道歉,但其形象已受损。
不过,拉长维度看,饿了么还是有改进的。
年2月,上海急诊泰斗李谋秋外出时被饿了么送餐员撞到在地,于3月26日不幸去世。事后,饿了么将责任甩给第三方公司。李谋秋家属只能选择与其对簿公堂。
年8月16日,饿了么通过微博发文,表示“对于外卖骑手撞伤李谋秋老先生、并最终导致老先生逝世的不幸事件,我们深感悲痛和歉疚!”
此时,距离李谋秋去世已过去5个月时间。
梳理之下,饿了么的几次道歉,皆在舆论广泛